top
请输入关键字
景区要“拼文化、拼服务、拼体验”——王爽代表
来源:中国旅游报 发布时间:2026.03.04

一朝入画卷,一宴梦千年。春节假期,沉浸式餐秀《清明上河·宋宴》加场迎客,食客在雅乐之中品味千年食趣,化身雅士沉浸式畅游大宋画卷。这个项目正是全国人大代表、开封清明上河园股份有限公司董事长王爽的文旅创新实践。

“过去一年,我始终把文旅产业的转型升级、中小文旅企业的生存与发展,以及服务品质的全面提升作为履职关注的重点。”王爽说。

2025年全国两会期间,加大文旅产业扶持力度、推动文旅深度融合是代表委员热议的话题。这让王爽对行业发展的信心更足了。

王爽说:“当前,文旅行业发展提速、创新不断,体验式消费、情绪价值供给成为市场主流。如何进一步挖掘地域文化资源,推动文化从‘资源’变成‘产品’,从‘展品’变成‘体验’,不断提升产品吸引力尤为重要。”

一年来,她带领清明上河园景区持续深化产品创新与场景升级,全新推出《清明上河图:千年之约》XR大电影探索体验项目,打造《清明上河·宋宴》特色体验;同时,丰富多元演艺业态,新增NPC互动、特色巡游、飞天秀等演艺,优化互动暖场活动环节。

“我们希望用更沉浸、更互动、更有温度的产品,为游客带来不一样的沉浸式体验,收获满满的文化体验与情绪价值。”王爽说,今年春节假期,清明上河园景区上演各类演出近千场,推出特色巡游55场,持续点燃文旅消费热情。

作为深耕文旅一线的工作者,王爽立足本职、深入调研,了解和梳理游客痛点、行业难点、基层堵点,以实地走访、数据资料为支撑,让建议有据可依、务实可行。

“旅游旺季时,我多次看到女厕所前排起长队,严重影响游览体验与出行感受。于是,我们便在景区多个显眼位置增设高品质的卫生间,免费提供清洁、护理用品,配备直饮机,并合理配置母婴室,为游客营造舒适便捷的如厕环境。”王爽建议,景区应持续完善交通、停车、厕所等公共服务设施,用更贴心的服务,带给游客更舒适的体验。

今年全国两会期间,王爽将围绕精准扶持文旅产业,以高质量发展破内卷、扩内需、促增长等提出建议。

“当前,我国文旅市场人气高涨,持续向好发展,但行业同质化内卷、抄袭式竞争、增收不增利等问题愈发突出,不少景区还陷入了低价比拼、模式复制的恶性竞争,影响了行业的健康发展与生存空间。”王爽建议,通过精准扶持与创新驱动,倒逼产业转型升级,促使景区从“拼价格”转向“拼文化、拼服务、拼体验”,激发内需动力,助力文旅行业高质量发展,为旅游强国建设贡献力量。(范朝慧)